Versand & Rückgaben
Diskret zu deiner Tür, jahrelang unterstützt.
Jede Lemonvibrator-Bestellung wird in anonymer Verpackung aus unserem Lager verschickt. Versand innerhalb der USA ist kostenlos. Rückgaben sind einfach. Die zweijährige Garantie ist real.
Standard-Versand in den USA
Bei allen USA-Bestellungen
Rückgabefenster
Garantie enthalten
So funktioniert der Versand
Diskrete Verpackung
Bestellungen werden in neutralem Karton mit generischer Rücksendeadresse versandt. Der Packzettel listet die Marke nur als 'Lemonvibrator Group, LLC.' auf. Nichts auf der Außenseite verrät den Inhalt.
Versand im Inland
Kostenloser Standardversand bei jeder US-Bestellung. UPS oder USPS, 2–4 Werktage. Eilversand-Optionen an der Kasse (1–2 Werktage). Verfolgungsmails werden sofort nach Generierung des Versandetiketts versendet.
International
Wir versenden nach Kanada, Großbritannien, Australien und die EU. Zölle und Einfuhrumsatzsteuer werden an der Kasse eingezogen – keine versteckten Gebühren bei der Lieferung. Versanddauer 5–10 Werktage.
Bestellungen halten
Musst du den Versand verschieben? Schreibe innerhalb von vier Stunden nach der Bestellung eine E-Mail an care@lemonvibrator.com und wir halten sie bis zu 30 Tage.
Rückgaben & Garantie
30-Tage-Rückgaben
Wenn du aus irgendeinem Grund unzufrieden bist, kannst du jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung vollständig zurückgeben. Wir senden dir ein bezahltes Rückschein – keine Fragen, keine Restockgebühr.
Zweijährige Garantie
Jedes Gerät hat eine zweijährige Garantie gegen Motorausfälle, Batterieversleiß und Silikonablösung. Wir ersetzen oder reparieren kostenlos beim ersten Anspruch.
Hygienehinweis
Wir akzeptieren Rückgaben auch von verwendeten Produkten – deine Rückerstattung wird unabhängig verarbeitet. Zurückgegebene Geräte werden nicht überarbeitet oder weiterverkauft. Sie werden verantwortungsvoll über unseren Materialpartner recycelt.
Kam etwas beschädigt oder falsch an? Schreib eine E-Mail an care@lemonvibrator.com mit einem Foto und deiner Bestellnummer. Wir schicken einen Ersatz meist am selben Werktag los.