Livraison et retours
Discrètement à votre porte, soutenu pendant des années.
Chaque commande Lemonvibrator est expédiée dans un emballage sans marque depuis notre entrepôt. Les commandes nationales sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est réelle.
Transit standard aux États-Unis
Sur toutes les commandes
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment fonctionne la livraison
Emballage discret
Les commandes sont expédiées dans un carton ordinaire avec une adresse de retour générique. Le bon de livraison ne mentionne la marque que comme «Lemonvibrator». Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Livraison standard gratuite sur chaque commande. UPS ou USPS, 2–4 jours ouvrables. Options accélérées au moment du paiement (1–2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi sont envoyés dès la génération du libellé.
International
Nous expédions au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et dans l'UE. Les droits et la TVA à l'importation sont collectés au moment du paiement, sans frais supplémentaires à la livraison. Le transit est de 5–10 jours ouvrables.
Commandes en attente
Vous avez besoin de retarder l'expédition? Envoyez un e-mail à care@lemonvibrator.com dans les quatre heures suivant la commande et nous pouvons la conserver jusqu'à 30 jours.
Retours et garantie
Retours 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, retournez tout produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée, sans questions ni frais de restockage.
Garantie deux ans
Chaque appareil est couvert par une garantie de deux ans contre la défaillance du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons gratuitement les frais d'expédition à la première réclamation.
Note d'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés, votre remboursement est traité indépendamment. Les unités retournées ne sont pas remises à neuf ou revendues. Elles sont recyclées de manière responsable par notre partenaire en matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou incorrect? Envoyez un e-mail à care@lemonvibrator.com avec une photo et votre numéro de commande. Nous aurons un remplacement en route le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.